Vos interlocuteurs - Maison des Usagers Institut Médical de Sologne

Les professionnels intervenant lors de votre prise en charge

L'équipe médicale

Votre prise en charge est assurée par des cardiologues, des pneumologues, des gériatres, des médecins généralistes. Ils sont en relation avec votre médecin hospitalier pour coordonner votre prise en charge et votre médecin traitant pour préparer votre sortie.

L’équipe des soignants

Au cœur de notre établissement, la Directrice des Soins Infirmiers (DSI) encadre l’ensemble de l’équipe soignante. Les trois services – cardiologie, pneumologie et gériatrie – sont organisés au quotidien par des Responsables d’Unité de Soins (RUS). Infirmier(ères) et aides-soignant(es) œuvrent chaque jour avec professionnalisme et bienveillance pour assurer des soins techniques, relationnels et de confort aux patients.

Le service de rééducation

Le service de rééducation, coordonné par le cadre de rééducation, accompagne chaque patient dans sa reprise d’autonomie grâce à une équipe pluridisciplinaire aux compétences variées :

Kinésithérapeutes
Enseignants en Activité Physique et Adaptée
Psychomotricienne
Neuropsychologue
Ergothérapeute
Planificatrice

Les assistantes sociales

Elles sont à votre écoute pour vous informer et vous conseiller sur l’accès aux droits sociaux et peuvent également vous accompagner dans les démarches socio-administratives et financières pendant votre séjour ou en fin de prise en charge.

Les psychologues

Les psychologues sont présentes pour vous accompagner et soulager la souffrance psychique liée à la maladie, aux traitements et à leurs effets secondaires. Elles interviennent à votre demande ou à celle de vos proches, afin de vous apporter soutien et écoute tout au long de votre parcours.

Les diététiciennes

Composée de 3 diététiciennes, elles vous conseillent, assurent votre suivi nutritionnel et ont un rôle éducatif dans l’acquisition de l’autonomie. Elles interviennent sur prescription médicale, ou à la demande de l’équipe soignante.

Les Infirmières en Éducation Thérapeutique

Elles ont pour objectif de vous aider à mieux comprendre votre maladie et votre traitement, à vous accompagner pour modifier vos comportements et vos modes de vie, à apprendre à vivre avec votre maladie au quotidien, à améliorer ou maintenir votre qualité de vie.

L’équipe d’entretien

Notre établissement est quotidiennement entretenu par deux équipes essentielles :
- une équipe de maintenance qui assure les travaux techniques pour garantir le bon fonctionnement des lieux
- une équipe d’Agents de Service Hospitalier (ASH) qui veille à la propreté et à l’hygiène des espaces de vie, pour le confort et la sécurité de tous.

L’équipe de restauration

Les repas qui vous sont servis, sont préparés sur place chaque jour par le personnel des cuisines après validation du responsable restauration et des diététiciennes.

L’équipe administrative

Pour assurer le bon fonctionnement de l’établissement, une équipe administrative diversifiée est mobilisée au quotidien. Elle regroupe entre autres, des comptables, du personnel d’accueil, des secrétaires... tous engagés à vous offrir un service efficace et humain.

Chargée de l’offre hôtelière

Elle est présente sur l’établissement pour vous proposer un large choix de prestations pour agrémenter votre séjour.

Les instances de l’Institut Médical de Sologne

La Commission Des Usagers (CDU)

La CDU a pour mission principale de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches pour qu’ils puissent exprimer leurs difficultés. Elle contribue aussi, par ses avis et propositions, à l’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des personnes concernées et de leurs proches (art. L 1112–3 et R 1112–80 du code de la santé publique).
Les membres de la CDU examinent et s’assurent du suivi des réclamations que les usagers ont adressées à l’Institut Médical de Sologne.
Présidée par un représentant des usagers, et co-présidée par le Directeur de l’IMDS, la CDU est composée également d’un médiateur médical, paramédical, et d’autres professionnels de l’établissement.

Une permanence de la CDU est à votre écoute, mensuellement. Vous serez informé par voie d’affichage sur l’établissement.

Contacter La Commission Des Usagers

Voie postale

A l’attention de Monsieur Stanislas TAKOUGNADI
Directeur de l’Institut Médical de Sologne
1 bis, rue Cécile BOUCHER
41600 LAMOTTE-BEUVRON

E-mail

direction.imds@lna-sante.com
raq.imds@lna-sante.com

Les Représentants Des Usagers (RU)

Bénévoles, les RU exercent leurs missions au sein de la Commission Des Usagers (CDU) dans le cadre d’un mandat de représentation qui leur est confié par l’ARS, en tant que membre d’une association agréée. Ils sont les porte-paroles des usagers au sein des commissions et instances de la Fondation dans lesquelles ils ont été mandatés et se positionnent en tant qu’interface entre le patient, son entourage et l’établissement.

Les Représentants des Usagers de l’Institut Médical de Sologne sont conviés aux instances suivantes :

CLUD (Comité de Lutte contre la Douleur) : structure dédiée à l’amélioration de la prise en charge de la douleur des patients, en mettant en place des protocoles adaptés.
CLIAS (Comité de Lutte contre les Infections Associées aux Soins) : Elabore la politique de gestion du risque infectieux, définit le programme de prévention des infections associées aux soins. L’équipe opérationnelle d’hygiène mène des actions de formation, d’information aux professionnels.
CLAN (Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition) : groupe de travail visant à garantir une alimentation adaptée et de qualité aux patients, en collaboration avec les diététiciens et les équipes médicales. Echange et analyse les questionnaires de satisfactions sur la qualité de la restauration.
CIV (Cellule d’Identitovigilance) : L’identitovigilance est un système de prévention des erreurs, de surveillance et de gestion des risques liés à l’identité. Ceci se traduit en pratique par la vérification d’identité à toutes les étapes des soins afin d’assurer le bon soin, au bon patient, au bon moment.

Les principales missions des Représentants des Usagers :

S’assurer du respect des droits des usagers
Être à l’écoute et conseiller les patients et professionnels de santé sur les questions relatives aux droits des patients et aux devoirs citoyens au sein du système de santé
Faciliter leurs démarches afin qu’ils puissent exprimer leurs satisfactions ou leurs difficultés ; le cas échéant, les informer sur les voies de recours et de conciliation
Faire des propositions à la direction de l’Institut Médical de Sologne pour améliorer l’accueil et la prise en charge des patients et de leurs proches
Impulser, co-construire et accompagner des projets permettant de développer la place, l’engagement et l’amélioration de l’expression du patient

Vous souhaitez joindre un représentant des usagers ?

Sébastien CASSEREAU, "club coeur et santé 45" adhérent à l'AFDOC : 06 81 48 07 54 - sbcassereau@free.fr
Jean-Paul ETIEVE, adhérent à l'AFDOC Région Centre Val de Loire : 06 36 14 14 15 - jean-pauletieve@orange.fr