Votre expérience patient

Dans le cadre de notre démarche qualité et expérience patient, nous vous invitons à compléter le questionnaire de satisfaction disponible en établissement.

Documents à télécharger :

➜  Questionnaire de satisfaction

Des livres d’or sont également disponibles dans les espaces communs (salon, cafétéria...).
Les secrétaires médicales de l’établissement seront présentes à l’accueil pour vous accompagner dans le suivi de votre dossier, le jour de votre sortie. Elles vous remettront un flyer pour vous inviter à nous laisser un commentaire sur notre page Google.

Votre témoignage est pour l’Institut Médical de Sologne :

• Une source d’information recueillant notamment votre perception et votre satisfaction de la qualité des soins au sens large : traitement, intervention, communication, information, suivi….
• Un moyen d’identifier des étapes et domaines de la prise en charge à améliorer, et contribue ainsi à améliorer la qualité et la sécurité des soins.

L’expérience patient est une démarche qui va du recueil de la satisfaction des usagers jusqu’à l’implication concrète des patients et de leurs aidants dans les projets de l’Institut Médical de Sologne en collaboration avec les professionnels de santé. Pour aller plus loin, vous pouvez devenir un patient partenaire ou expert de l’IMDS.

Le patient partenaire ou expert peut :

• Participer à des temps d’échange avec des professionnels de santé afin de co-construire et/ou d’être consulté sur un sujet particulier (parcours de soins, risques liés aux soins…)
• S’impliquer auprès d’autres personnes atteintes de la même pathologie chronique que lui ;
• Aider à la conception et à l’expérimentation d’approches innovantes pour accroître la qualité et l’évaluation des prises en charge ;
• Faire part de son expérience afin d’enrichir la dynamique d’amélioration de l’établissement ;
• Participer à l’évaluation des pratiques professionnelles et des outils ;

Les groupes d'expression d'expérience patients à l'Institut Médical de Sologne : une initiative bienveillante et enrichissante

L'Institut Médical de Sologne met en place des groupes d'expression d'expérience patients, une initiative essentielle pour améliorer la prise en charge et le bien-être des patients.
Ces groupes offrent un espace de parole et d'écoute où les patients actuels peuvent partager leur ressenti, leurs difficultés, mais aussi leurs victoires face à la maladie ou aux traitements. Cet échange constructif permet non seulement de mieux comprendre les attentes et besoins des patients, mais aussi d'apporter des améliorations continues aux soins et aux services proposés par l'Institut.

Quels sont les objectifs de ces groupes d'expression

• Favoriser l'écoute et le partage : Offrir un cadre bienveillant où les patients peuvent s'exprimer librement sur leur expérience de soins.
• Améliorer la qualité des prises en charge : Les retours des patients permettent aux professionnels de santé d'ajuster et d'optimiser les parcours de soins.
• Soutenir et rassurer : En partageant leur vécu, les patients actuels apportent un soutien moral et des conseils aux nouveaux patients, favorisant ainsi une entraide mutuelle.
• Encourager une approche humaine et personnalisée : Comprendre les besoins individuels pour proposer une médecine plus adaptée et respectueuse du ressenti de chacun.
• Quels avantages pour les patients ?
• Pour les patients actuels : Ils se sentent écoutés et considérés, ce qui peut améliorer leur expérience de soins et renforcer leur confiance en l'équipe médicale.
• Pour les futurs patients : Ils bénéficient d'une meilleure information sur leur parcours de soins et d'un accompagnement enrichi par les expériences partagées.
• Pour les professionnels de santé : Ils obtiennent des retours directs et précieux pour améliorer continuellement la qualité des soins.

En somme, ces groupes d'expression sont une véritable opportunité pour renforcer le dialogue entre patients et soignants, dans une dynamique d'écoute et d'amélioration continue. L'Institut Médical de Sologne affirme ainsi son engagement pour une prise en charge toujours plus humaine et adaptée aux besoins des patients.