La démarche qualité de L'Institut Médical de Sologne

La politique qualité repose sur plusieurs axes :

• Besoins : favoriser l'implication et la prise en compte des attentes et besoins du patient, résident et des proches.
• Risques : maîtriser les risques et renforcer la culture sécurité.
• Certification : assurer la coordination, l'appropriation et le suivi des démarches de certification/d'évaluation.
• Pérennité : donner du sens et pérenniser la démarche qualité au service de l'amélioration au quotidien.
• Evaluation : pérenniser la dynamique d'évaluation pour améliorer l'efficacité , la pertinence des pratiques et des organisations.
• Satisfaction : garantir la satisfaction des patients et des résidents.
• Droits : respecter les droits des résidents et des patients dans le respect des bonnes pratiques et exigences réglementaires du secteur.
• Outils : Déployer des outils permettant le pilotage, le partage et l'analyse des données.
• Groupe d'expression patients

LNA Santé s’engage à suivre ces principes dans ses prises en charge, dans son organisation et dans ses installations.

L’amélioration continue de la qualité est un objectif stratégique fort pour l’Institut Médical de Sologne. Les professionnels engagent au quotidien leurs compétences pour :

• Promouvoir la qualité des soins et l’accueil des usagers
• Maîtriser l’ensemble des risques pour le patient
• Assurer le respect de la confidentialité
• Développer l’évaluation des pratiques professionnelles
• Évaluer et prendre en compte la satisfaction des usagers

A l’instar de tous les établissements de santé, l’Institut Médical de Sologne est engagé dans la démarche de certification par la Haute Autorité de Santé.

L’établissement organise des commissions institutionnelles constituées de professionnels de santé  pour veiller au respect de la démarche qualité :

• La Commission des Usagers veille au respect des droits des usagers et contribue à l’amélioration de la prise en charge.
• Le Comité de direction définit les orientations stratégiques de l’établissement.
• La Commission Médicale d’Établissement s’assure de la mise en place du projet médical de l’établissement.
• Le Comité de Lutte contre les Infections Associées aux Soins veille à la mise en place de la politique de lutte contre les infections associées aux soins dans l’établissement.
• Le Comité de Lutte contre la Douleur coordonne les actions en lien avec la prise en charge de la douleur.
• Le Comité de Liaison pour l’Alimentation et la Nutrition participe à l'amélioration de la prise en charge nutritionnelle des patients.
• Le Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles participe à la définition de la politique du médicament.
• Le Comité de Pilotage "qualité gestion des risques" qui s’assure de la mise en place de la politique qualité et gestion des risques…
• La Cellule d'Indentitovigilance qui répertorie les différentes problématiques liées aux erreurs d'identité.